Perguntas Frequentes (FAQ)

A Oliport atende prioritariamente Jundiaí e região metropolitana de forma presencial e ágil. Além disso, prestamos atendimento completo para condomínios e empresas em toda a Região Metropolitana de São Paulo, Campinas, Sorocaba, Piracicaba, Ribeirão Preto e demais localidades de SP.

Você pode solicitar um orçamento online sem compromisso preenchendo o formulário de contato do site, enviando um e-mail para contato@oliport.com.br ou enviando uma mensagem rápida em nosso WhatsApp (11) 99330-4783. Nossa equipe agendará um diagnóstico do local para propor o projeto ideal.

Sim. Todos os produtos e componentes instalados pela Oliport possuem garantia de fábrica integral e garantia sobre a mão de obra técnica. Além disso, em nossos contratos de manutenção continuada, oferecemos garantia permanente sobre toda a fiação e substituição imediata sem custo adicional para equipamentos em comodato.

O tempo padrão varia entre 7 e 30 dias na gravação contínua. Esse período pode ser customizado com a adição de unidades de disco rígido (HD) adicionais de acordo com a necessidade legal ou operacional de seu condomínio ou empresa.

Sim. Todos os nossos sistemas de DVR/NVR acompanham aplicativos dedicados seguros para iOS e Android. Você pode assistir as câmeras ao vivo de qualquer lugar do mundo, além de buscar gravações antigas e configurar alertas de movimento no celular.

Em caso de disparo, o painel central envia instantaneamente um alerta para nossa central técnica ou celulares configurados. Iniciamos os protocolos de verificação através de imagens de CFTV (se integradas) e acionamos a equipe de ronda ou segurança privada conforme as diretrizes do plano de segurança do cliente.

Não causará disparos se forem instalados os sensores corretos. A Oliport utiliza sensores inteligentes de movimento com a tecnologia Pet Immunity (imunidade a animais domésticos), calibrados para ignorar movimentação de pets de até 20kg ou 35kg dependendo do modelo.

Trabalhamos com duas biometrias principais: biometria digital por impressão dactilar (reconhecimento rápido nas pontas dos dedos) e biometria por reconhecimento facial (mapeamento geométrico do rosto em 3D), que possui leitura sem contato físico e excelente imunidade a fraudes com fotos ou vídeos.

Todos os nossos projetos preveem nobreaks ou fontes carregadoras dedicadas com baterias internas. Isso garante o funcionamento contínuo das fechaduras eletromagnéticas e dos leitores biométricos/faciais por várias horas mesmo sem energia na rede elétrica pública.

Como operadores credenciados, nós gerimos de ponta a ponta o Condfy no seu condomínio. Configuramos a plataforma na nuvem, realizamos a importação e controle dos moradores, cadastramos os cartões/tags/digitais e, principalmente, mantemos os leitores faciais e dispositivos eletrônicos funcionando com suporte técnico híbrido ágil.

O suporte híbrido da Oliport resolve falhas lógicas e de cadastro remotamente via suporte online em poucos minutos. Para problemas físicos no hardware (leitor danificado por raio, falha de fechadura de portão, cabo cortado), enviamos nossos técnicos presenciais de Jundiaí para conserto físico e calibração local rápida.

Sim. Possuímos um laboratório técnico completo próprio localizado em Jundiaí/SP. Nele realizamos reparos em placas controladoras, câmeras de vídeo e sensores danificados de forma interna. Isso agiliza o tempo de resposta e reduz o custo dos consertos para nossos clientes.

Nossos contratos contam com visitas mensais preventivas para limpeza de lentes, testes de bateria de nobreaks, calibração de sensores biométricos, verificação física de fechaduras de portões e auditorias lógicas de banco de dados. Isso reduz as chances de falhas repentinas em mais de 75%.